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质量问题退货运费谁出(淘宝运费规则讲解)

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质量问题退货运费谁出这个问题,说起来是个简单问题,但是操作起来却是个复杂的问题,一般来说,质量问题肯定是卖家承担咯。这个毋庸置疑吧,但是你确认收货了,这个问题就会变的复杂了,如果退货的时候没有跟卖家协商运费的问题,即使你申请的是质量问题,退完货后,卖家拒绝承担运费,即使联系小二淘宝商品质量问题退货处理办法,小二也很难给你要回运费,而且确认收货后申请退货,不再有投诉卖家违背承诺这个选项了。所以,我们维权的时候一定要注意时间点。

淘宝天猫质量问题运费到底谁承担,为什么你要不回来运费?

像上图这种,如果申请质量问题,卖家同意了,不要跟卖家协商的,都是卖家承担运费,因为质量问题卖家必须承担运费的,如果卖家拒绝承担,你在退完货后直接投诉卖家违背承诺就行了,因为是质量问题,小二百分百支持你的。

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但是如果已经确认收货了,您申请的是售后,就一定要跟卖家协商好运费问题,先说好运费,才能去退货哦淘宝商品质量问题退货处理办法,要不您即使申请的是质量问题或者其他是卖家责任的问题,您可能都拿不到运费,即使你投诉到小二那边,也不一定能拿到运费,而且也不在存在投诉入口,你找小二,小二也只会回复你说联系卖家处理。很多时候吃哑巴亏,但是你在退货前说好运费的话,再去联系小二这样小二可以给你追回运费。

所以说质量问题也不一定百分百就能拿到运费,要保留证据,跟卖家协商好运费问题才能退货,要不损失可能是你自己哦!!!

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